Ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. 196/2003 La informiamo che Rosàflor Srl tratta i dati personali raccolti, con modalità cartacee ed elettroniche, come di seguito specificato. La presente informativa contiene anche le informazioni richieste dal Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati forniti saranno utilizzati per
a) gli adempimenti agli obblighi di legge e contrattuali legate e connesse all’emissione/utilizzo della fidelity card;
b) per finalità di marketing e commerciali;
c) profilazione.
La base giuridica che legittima il trattamento per i dati del punto a) è l’esecuzione del rapporto negoziale di cui Lei è parte ed è necessario per adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile del trattamento, per le attività legate e connesse all’emissione/utilizzo della fidelity card. I dati obbligatori sono ad esempio: nome, cognome, genere, data di nascita, indirizzo di residenza, email.
Per il punto b) e c) ha come base giuridica il consenso dell’interessato ed è facoltativo. Il loro utilizzo è condizionato al rilascio di un esplicito consenso, il mancato consenso esplicito e opzionale non impedirà di accedere ai servizi della fidelity card, ma potrà limitare l’adesione ad alcune iniziative collegate. Riguarda dati come il numero di telefono ed indirizzo email, indirizzo di residenza, data di nascita, abitudini di acquisto. La raccolta dei dati è effettuata per le seguenti finalità: comunicare direttamente il saldo dei punti/crediti guadagnati, per verificare il livello di soddisfazione dei servizi/prodotti forniti, inviare materiale formativo e informativo, fornire servizi di assistenza e supporto, procedere con l’iscrizione alla newsletter, inviare comunicazioni di tipo pubblicitario, informativo e commerciale, gestire attività di profilazione commerciale, effettuare ricerche di mercato.
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione dei dati (privacy by design); potrà essere effettuato attraverso modalità cartacee, elettroniche o automatizzate atte a memorizzarli, elaborarli e trasmetterli ed avverrà mediante misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto dello stato della tecnica e dei costi di attuazione, a garantire, fra l’altro, la sicurezza, la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi, evitando il rischio di perdita, distruzione, accesso o divulgazione non autorizzati o, comunque, uso illecito, nonché mediante misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
OBBLIGO DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO
Il conferimento dei dati per le finalità individuate al precedente punto a) non richiede il consenso al trattamento ed è obbligatorio ed essenziale ai fini dell'esecuzione delle prestazioni relative, nonché per gli adempimenti di legge conseguenti e correlati.
L'eventuale rifiuto di fornire i dati ha come conseguenza l'impossibilità di dar corso al servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per le finalità individuate al punto b) e c), richiede il consenso al trattamento ed è facoltativo ai fini dell'esecuzione delle prestazioni relative, nonché per gli adempimenti di legge conseguenti e correlati.
L'eventuale rifiuto di fornire i dati non ha conseguenze e non incide sulle prestazioni contrattuali.
SOGGETTI AI QUALI I DATI PERSONALI POSSONO ESSERE COMUNICATI O SOGGETTI CHE NE VENGONO A CONOSCENZA
I dati potranno essere trattati dai dipendenti autorizzati delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopraindicate.
Detti dipendenti autorizzati sono designati incaricati del trattamento (ai sensi dell'art. 30 del Codice e dell’art. 4 comma 10 del GDPR) ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.
Ove necessario, i medesimi dati personali potranno essere comunicati a istituti di credito, società di recupero crediti, società di assicurazione del credito, società di informazioni commerciali e a professionisti e consulenti.
Gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati come Responsabili o Incaricati del trattamento.
I Responsabili o gli Incaricati eventualmente designati riceveranno adeguate istruzioni operative al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
I dati personali obbligatori saranno conservati per 10 (dieci) anni dall’ultimo acquisto effettuato con la tessera. I dati di marketing saranno conservati per 10 (dieci) anni.
I dati di profilazione saranno conservati per 2 (due) anni.
ESISTENZA DI UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Non è presente un processo decisionale automatizzato.
INTENZIONE DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI PERSONALI
I dati possono essere trasferiti in Paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea solamente se le rispettive legislazioni rispettano gli standard GDPR in materia di protezione dei dati personali.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
Lei, in qualità di Interessato, avrà la possibilità di esercitare tutti i diritti contemplati dal GDPR nei confronti della Società, relativamente alle attività di trattamento che riguardino i Suoi dati personali. In particolare, spettano all’Interessato:
a) Il Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR), ai sensi del quale l’interessato può ottenere dalla Società la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, nonché l’accesso alle informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali trattati, sui destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull’esistenza del diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, sul diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
b) Il Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR), ai sensi del quale l’interessato può ottenere dalla Società la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano, o l’integrazione di dati personali incompleti;
c) Il Diritto alla Cancellazione (Art. 17 GDPR), ai sensi del quale l’interessato può ottenere dalla Società la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, qualora:
d) Il Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR), ai sensi del quale l’interessato può ottenere la limitazione del trattamento di dati personali che lo riguardano qualora:
e) Il Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR), ai sensi del quale l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti alla Società, e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte della Società, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Se tecnicamente fattibile, l’interessato ha inoltre il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei propri dati personali dalla Società ad altro titolare del trattamento;
f) Diritto alla revoca del consenso fornito per il trattamento dei dati sensibili.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati inviando una richiesta scritta o via e-mail alla Società utilizzando i contatti forniti in questa informativa.
Oltre ai diritti di cui sopra, spetta sempre all’Interessato il diritto di proporre reclamo per qualsiasi questione riguardante il trattamento dei propri dati personali dinanzi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati è: Rosàflor Srl, nella persona del suo legale rappresentante, con sede in via Crocerone, n. 19 a Rosà (VI), P.I. 03960690240, telefono 0424 567251, email [email protected].
SOGGETTO PROMOTORE.
L’iniziativa Rosàflor Card è promossa da dalla Società Rosàflor Srl a socio unico con sede in via Crocerone, 19 a Rosà (VI), tel. 0424 567251, email [email protected].
SERVIZIO.
La Rosàflor Card è gratuita e consente al Cliente titolare della carta di accumulare punti e raggiungere così traguardi premio.
Ogni Cliente che acquista e presenta la Rosàflor Card prima dell’emissione dello scontrino, accumula, dei punti in base al volume di spesa effettuato.
Al raggiungimento delle soglie di punteggio previste egli ha il diritto di ricevere dei buoni di acquisto che potrà utilizzare per acquisti futuri, presso il punto vendita.
5 euro di spesa effettuata consente di ottenere 1 punto
Al raggiungimento di 50 punti si otterrà un Buono Acquisto di 5 euro spendibile direttamente alle casse.
Altri punti potranno essere assegnati tramite promozioni dedicate
I punti vengono determinati automaticamente al momento del pagamento e registrati sulla tessera personale
Le cifre decimali vengono arrotondate per difetto (esempio: una spesa di 15,76 euro genera un punteggio di 3 punti)
I buoni vengono consegnati non appena viene raggiunta la soglia del punteggio e possono essere immediatamente utilizzati.
L'operazione vale su tutti i prodotti in esposizione, ad esclusione di quelli in offerta o già in sconto.
La modifica in sconto di un prezzo non fa accumulare punti.
I punti non hanno scadenza.
La Rosàflor Card permette, inoltre, di accedere alle iniziative organizzate da Rosàflor Garden Center.
Al fine di aderire alle promozioni in corso ed alle iniziative riservate, il Cliente deve presentare la Rosàflor Card alla cassa prima dell’emissione dello scontrino.
Eventuali sconti e punti verranno calcolati automaticamente.
Nel caso di mancata presentazione della carta non sarà possibile l’accredito di eventuali punti ed il calcolo di eventuali sconti, neppure in tempi successivi.
EMISSIONE DELLA ROSA’FLOR CARD.
La carta viene consegnata a tutti i Clienti che ne fanno richiesta presso le casse del punto vendita.
Al momento della consegna la Rosàflor Card è attiva e può accumulare punti, ma gli eventuali buoni possono essere emessi e utilizzati solamente se viene completata la registrazione online.
Per effettuare la registrazione, una volta lette le condizioni di Privacy Policy – Rosàflor Card, è sufficiente completare il Modulo di registrazione online al sito card.rosaflor.it.
UTILIZZO, FURTO O SMARRIMENTO ROSA’FLOR CARD.
La Rosàflor Card non può essere ceduta a terzi, il suo utilizzo è riservato al Cliente titolare.
Il Cliente deve custodirla con diligenza e cura ed usarla solo per gli usi prescritti.
In caso di furto o smarrimento il Cliente dovrà immediatamente comunicare a Rosàflor il codice della Rosàflor Card e nome e cognome del proprietario.
La società emittente non sarà comunque responsabile dei danni derivanti da falsificazione/sottrazione/smarrimento/furto o utilizzo fraudolento della Rosàflor Card.
In caso di smarrimento o furto della Rosàflor Card, Rosàflor non è in grado di recuperare i punti accumulati, che perciò andranno persi.
GRATUITA’, RECESSO E REVOCA.
La Rosàflor Card è gratuita.
Il Cliente può recedere restituendo la Rosàflor Card in qualsiasi momento presso il punto vendita.
L’attivazione da parte del medesimo Cliente di più carte, senza giustificato motivo, potrà comportare un addebito nei confronti dello stesso da parte della Società emittente; rimarrà comunque solo la validità dell’ultima carta attivata in ordine di tempo, mentre le precedenti si intenderanno revocate.
In caso di mancato utilizzo della Rosàflor Card per oltre il periodo di 12 mesi consecutivi dall’emissione o dall’ultimo utilizzo, la Società emittente si riserva la facoltà di revocare la carta senza obbligo di preavviso o comunicazione.
PRIVACY.
Per ogni informazione inerente l’utilizzo dei dati personali richiesti al Cliente al momento della registrazione, si
rimanda a quanto contenuto nel documento "Privacy Policy – Rosàflor Card".
DISPOSIZIONI FINALI.
Il Soggetto Promotore si riserva di diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento, le modalità di partecipazione al Servizio Rosàflor Card, dandone adeguata comunicazione.